搭乘邮轮须知

在您搭乘邮轮前请仔细阅读

1、填写登船表格:

在您出发前一个月左右时间,邮轮公司会先将订位代号及船舱号码等数据告知,并将搭乘邮轮所需的电子版登船文件(E-DOC)或需填写之登船表格,随同其他如行李牌等数据一并交给您,以便您事先上网登录或填写登船表格。收到登录文件后请详阅所有内容,如发现有误,请立即通知订位人员更正。

2、我何时可以登船? 

大部分行程乘客办理登船手续时间约是中午十二时开始。您至少应于船只预订开航时间前二小时到达港口。及时抵达是所有乘客的责任。为使船只能依照预订的时间开航,因此开航前一小时全部乘客都必须登船完毕,所有迟到的乘客将无法登船。

注意:为了安全起见,所有乘客都不可以邀请访客登船,这项规定适用于所有的停靠港口。

3、护照与签证:

所有乘客必须准备半年以上有效期之护照,如果您持用非美国护照,您还须准备有效之签证或绿卡。如果您未准备护照及签证,办理登船手续的工作人员将拒绝让您登船,所有费用将不退费。有关护照及签证事宜,请向您的旅行社洽询。

4、小孩(含婴儿)之费用与大人价格相同

但如果与两个大人同住一间船舱,则小孩的费用视同第三或第四人计价。但并非任何等级皆有三人和四人船舱,因此须视订购船位时是否有船舱而定,但无法接受如加床之类的要求。

5、登船前的行李准备:

在您抵达码头前,请将邮轮行李吊牌挂在要托运登船的大件行李上,并请于行李吊牌上书写船舱号码以及您的英文姓名(须与护照上所示英文姓名一致),您的大件行李将会在您登船的数小时后送达您的船舱。请注意不要将所有要办理登船手续的证件(例如护照、E-DOC、SetSail Pass/Xpress Pass及其他登船文件、重要数据、现金、信用卡、药品等)放置于托运的行李内,否则将无法办理登船手续,顺利登船。

6、托运行李之后,便可前往邮轮码头服务柜台办理登船手续

请将护照及填写好之登船文件及乘客数据或上网登录后打印出的SetSail Pass/Xpress Pass及信用卡准备好,排队等候办理手续。在办理登船手续时,邮轮公司可能会将您的护照收起代为保管,请记得向邮轮公司索取收条,以便在邮轮行程结束后,凭收条领取护照办理入境手续。

7、邮轮登船卡

办理登船手续完成后,每位乘客将会拿到SeaPass邮轮登船卡壹张(邮轮登船卡上显示您所搭乘的邮轮名称、邮轮出发日期、乘客英文姓名、用膳餐厅名称、用膳梯次、餐桌号码、船舱号码及乘客记账代号),这张邮轮登船卡是您的乘客识别证,您不仅在上、下船时需要它,还将在邮轮上当成钥匙卡和签帐卡使用,因此它将伴随您游览全程,请您务必随身携带此卡。如有遗失,请立刻向邮轮上服务柜台申办遗失,重办新的邮轮登船卡。(请见P.7邮轮登船卡图示)。在您离开船舱时,切记将钥匙卡带出,以免被反锁于船舱门外。

8、请勿随意调换船舱

登船后,邮轮服务生将会指引您前往您的船舱。请勿随意调换船舱以利行李之遣送及计算机记账作业,若邮轮尚有空位的话,如有需要,您可在开航后向客服柜台要求换至价位较高的房间,但须以现金或旅行支票付全额定价的差额。

9、紧急救生演习

登船当日,通常在邮轮启航前半小时,将有一次紧急救生演习,在七短一长警报响时,请穿上紧急救生衣(放在衣橱上层或床底)至指定救生集合区集合(救生集合区与救生艇号码标示于救生衣上)。救生衣穿戴方法请参照救生员的示范,或位于浴室间墙上之图示说明。

10、邮轮旅游期间,在邮轮上如有任何消费、购物等均不收现金(除小费与赌博外)

因此您在登船前在码头办理登记手续时,需同时办理消费记账手续,如果您没有信用卡,您亦须办理消费记账手续,并在邮轮行程结束当日早上或前一晚,持账单与现金至邮轮服务柜台一次结清。若以信用卡结账,所有消费会主动转到以下的主要信用卡机构:Visa卡、万事达卡、美国运通卡、国际大来卡。Visa卡、万事达卡、美国运通卡可直接在船上的相片冲洗店及免税精品店使用。旅行支票也可在乘客服务柜台兑现。

11、邮轮假期应准备三种服装:

白天的便装、晚间正式服装、上岸观光、采购的便服。邮轮旅游期间,邮轮上将举行各种精彩的娱乐节目及高级豪华社交活动,乘客之服装衣着标准也因活动性质而有所规定,请您务必配合,例如船长的欢迎酒会及特定的豪华晚宴等,所有乘客皆需穿着正式晚礼服参加(女士请穿着洋装,男士请穿深色西装打领带及深色袜子),我们建议您至少准备一套正式晚礼服。您所参加的是豪华邮轮旅游系列之一,因此邮轮上进餐时亦有服装规定,早餐与午餐您可穿着休闲服装,短裤与T恤皆可(但请勿着泳装、赤足或打赤膊进入餐厅)。除了特定的豪华晚宴须穿着正式晚礼服外,晚餐时请着便服(请勿穿着短裤、拖鞋与T恤等)。

12、船上每日之活动节目表及每日新闻,将会自动配发给每个船舱

自费岸上观光请参阅交互式电视系统有关数据或接洽岸上观光服务台。

13、船上各项娱乐及运动设施欢迎充分利用

例如综艺表演、电影、跳舞、音乐欣赏、游泳、三温暖(桑拿浴)、球类、卡拉OK、健身房、图书馆等大部份活动场所均为免费,但是饮料、饮酒、护肤、按摩洗发、医疗及洗衣等属于个人性消费则需另行付费(请参考18页相关内容),并且,医疗中心也收现金和旅行支票。另外在每个船舱内,皆有瓶装矿泉水及可乐汽水,这也是须另行付费的。而航行时不提供售酒服务给21岁以下的乘客,并保留「限制或禁止乘客将外卖酒带上船饮用」的权利。

14、邮轮上使用电压为110伏特/部分邮轮也有220伏特插座

15、船上设有保险箱、自动制冰块机及晕船药等均为免费,欢迎充分利用

如有贵重物品或现金,为了避免遗失,请将其放入您舱房内保险箱内保管。搭乘邮轮期间,邮轮的乘客服务柜台也提供保险箱保管乘客的贵重物品或金钱(但船公司有权拒绝保管价值超过US$5,000.00元以上之贵重物品或金钱),如果乘客未将贵重物品或金钱寄放在保险箱内而发生遗失,船公司概不负责。

16、个人临时改变行程

或因私人原因,或其它因素而中途离船、脱队或赶不上船,所产生的一切费用需自理,恕不退款(如早、午、晚餐中任何一餐未曾享用,亦不得要求退费)。

17、不可抗力情况下的责任

如遭遇罢工、封锁、暴乱、气候不佳或机械故障,或其他任何未详列之可能情况,邮轮公司得未经事先通知,随时取消、提前、延后、或修改任何已预订之行程或停靠港口,同时尽可能,但不保证,能替换其他船只或其他停靠港口,同时对此类之取消、提前、延后、改道或替代而造成乘客之任何损失不负任何责任。

18、孕妇与乘客医疗:

邮轮将不接受乘客在航程开始时或航程进行中,会进入或已进入怀孕第三期〈怀孕27周〉的孕妇。残障的乘客或必须服用的药物都必须自行携带妥当,或请人陪伴共同出游,以便能适时提供必要的帮助。邮轮上配备医务室及医务人员,乘客如果在搭乘邮轮期间因病需要医治,船公司将酌收合理医药费。

19、搭乘邮轮期间,乘客发生意外或因病或车祸死亡时

将根据乘客之保险及船公司的条例为解决依据,旅游保险事宜请向相关旅行社洽询或自行购买足够的全程旅行平安保险和海外医疗险。

20、在搭乘邮轮期间,乘客发生行李损坏或遗失时

须立即向邮轮的乘客服务柜台报备并索取相关文件之副本,一切法律责任将依船公司之规定及有关保险条例办理。

21、每位乘客所携带之行李重量不得超过200磅(约90公斤)

行李超出规定之重量将依船公司之条例另行收费(另请注意航空公司对托运行李之数量、重量、尺寸及内容之规定)。

22、乘客如有损坏公众物品时,需依法给予合理赔偿。

23、邮轮费用不含邮轮上岸旅游

邮轮上岸旅游行程由乘客自行购买。岸上游览是由独立承览的旅行业者负责,若因此造成游客有任何损害、伤亡者,邮轮公司恕不负责。所有下船后的旅游交通活动由乘客自己承担风险。

24、以下为回家前邮轮上最后一晚必须做的事之简易清单:

  • 向整个行程中为您服务,并使您的邮轮行程得以顺利平安且愉快的服务人员,致最高的谢意并给予他们小费。
  • 向所有在邮轮上认识的新朋友索取他们的地址和电话。
  • 把握最后机会拍摄照片留念。
  • 整理行李,并在午夜前将行李放置在舱房门外。舱房服务人员会给予您彩色标签,请将您的大名与地址填写在卷标上,并悬挂于每件行李上,此外,并请自行检查行李将松脱的旧行李吊牌,旧标签等除去。易碎与贵重物品则请随身携带为宜。此外也别忘了留下一套第二天要换穿的服装,不要全都打包装箱了喔!我们建议您携带一件过夜行李,做为在船上最后一晚之用。
  • 清空保险箱内所有物品,保险箱请勿再上锁。
  • 填写乘客意见表 Comment Card 并在指定时间和地点交给船公司。请留下您的宝贵意见。
  • 下船日一大早请检查送入舱房内的对账单,上面有您所有消费明细,请仔细对帐,若金额有误,请马上和客服柜台联络并要求更正,若您已在登船前办妥用信用卡结账且最后的账单金额正确,就无须再去办理付账和Check-out 手续,消费金额会自动转账到您的信用卡。
  • 下船当天清早,请备好您的护照及海关单,按船上的安排到指定地点办理再境的手续,请务必准时出席,否则会影响所有乘客准时下船。
  • 下船当天离开船舱以前,请检查抽屉、衣柜、浴室及保险箱所有私人物品后,请拿着您的手提行李到船上指定地点集合准备依序下船。下船后,请依行李标签的颜色在码头指定区域寻找自己的行李。
  • 下船当天离开船舱时SeaPass 船卡请携带,下船时要再次刷卡,以确认离船。

备注:

以上内容并不完全,仅供您参考,也不能成为发生纠纷时的依据,详细内容将以邮轮公司本年度的邮轮手册中相关内容和解释及邮轮契约为准。

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